岗位描述：

1、负责班级的所有管理与维护工作，完成课前、课中、课后的督学服务工作，确保学习效果，提高学员通过率；

2、负责学员档案的建立与完善，记录学员基础信息、学习表现、模考成绩等；

3、负责学员的学习管理工作，包括督促学员学习、上课考勤、每日晨读、课堂纪律、手机管理、课堂笔记和课后作业的检查等工作；

4、负责各阶段模考的组织安排工作，监督学员完成考试并完成试卷批改、分析、反馈考试结果；

5、协助老师对学员进行报考指导；

6、主动与学员沟通，解决学员学习中的生活问题，协助老师帮助学员解决学习问题；

7、组织开班典礼、结课典礼、班会等班级学习活动，反馈学员各阶段学习状态和成绩；

8、负责学员课后的学习跟进、报名提醒、成绩汇总、关系维护；

9、负责学员的课中、课后的二次转化、引导老带新；

10、完成其他与班级服务相关的工作。

任职资格：

学历要求：大学本科及以上

经验要求：有公考经验、华图老学员优先

技能要求：熟练使用办公软件，有一定文字功底，具备写作与速记能力

专业要求：市场营销、工商管理或行政管理等相关专业毕业，具备企业管理、客户服务、数据统计分析等相关知识

其他要求：

1.热爱教育培训行业，责任心强，具备较强的计划统筹.组织管理和沟通协调能力；

2.为人诚实.厚道，具有良好的道德修养，勤奋耐劳，有恒心、有热情、有责任感和同理心；

3.了解老师和教学，了解分校考试周期，能适应加班，较强的公关能力、复杂事务处理能力、应变能力及谈判能力